Meistens wurde die Beleuchtung lediglich versehentlich ausgeschaltet. Mac-Nutzer drücken F5 und Windows-Nutzer Fn+F5, um die Beleuchtung zu verringern bzw. zu dimmen. Mit F6 bzw. Fn+F6 erhöhen Sie dagegen die Helligkeit.
Eine weitere Möglichkeit ist, dass der Akku schwach ist und die Tastatur die Hintergrundbeleuchtung automatisch ausschaltet, um Strom zu sparen. Laden Sie sie in diesem Fall auf und befolgen Sie anschließend die obigen Anweisungen.
Falls die Tastatur weiterhin nicht leuchtet, kontaktieren Sie uns unter support@keychron.de. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 48 Stunden. Fügen Sie der E-Mail ein Video oder Bilder des Problems sowie Ihre Bestellinformationen bei, damit unser Supportteam Ihnen möglichst schnell helfen kann.