Wie aktualisiere ich die Firmware?
Warnung: Bitte laden Sie diese Firmware nur auf ausdrückliche Aufforderung unseres Kundendienstteams herunter. Andernfalls kann Ihre Tastatur beschädigt werden.
Bitte befolgen Sie die Anleitung korrekt zu befolgen, um die Firmware aufzuspielen.
- Laden Sie die die richtige Firmware für Ihr Layout (K8 Optical White Backlight / K8 Optical RGB Backlight). Ihre Tastatur kann beschädigt werden, wenn Sie versehentlich die Gateron-Firmware auf der Optical-Version oder der Hot-Swap-fähigen Version installieren oder umgekehrt.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Tastatur auf das richtige Betriebssystem eingestellt ist, z. B.: Schalten Sie die Tastatur auf Windows um, wenn Sie ein Windows-Gerät verwenden.
- Wenn Sie die Firmware im Bluetooth-Modus aufspielen, wird Ihre Tastatur beschädigt.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Tastatur ausschließlich mit dem mitgelieferten Kabel an den Computer angeschlossen ist. Wenn Sie ein Kabel eines Drittanbieters verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass es Daten übertragen kann, da manche Kabel nur zum Aufladen geeignet sind.
- Stellen Sie sicher, dass nur die Keychron-Tastatur mit Ihrem Computer verbunden ist. Wenn weitere Tastaturen mit Ihrem Computer verbunden sind, wird möglicherweise auch deren Firmware aufgespielt. Wenn Sie mehrere Keychron-Tastaturen besitzen, spielen Sie die Firmware bitte nacheinander auf. Schließen Sie nicht alle Keychron-Tastaturen gleichzeitig an den Computer an.
- Nun können Sie die EXE-Datei für Windows oder die App-Datei für Mac ausführen.
- Halten Sie nach dem Aufspielen der neuen Firmware Fn + Z + J gleichzeitig 5 Sekunden lang gedrückt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Nun können Sie die Tastatur verwenden.
Wenn das Problem „App is damaged and can’t be opened. You should move it to the Trash. “ auftritt, finden Sie unten eine Anleitung zur Behebung.
1. Laden Sie GateKeeper_Helper herunter (Sie können sich auf diesen Link und laden Sie sie herunter.) Der Download ist abgeschlossen. Öffnen Sie die Datei und anschließend „GateKeeper_Helper“.
2.Sie sehen fünf Optionen und werden aufgefordert, eine Auswahl einzugeben. Geben Sie nun 3 und drücken Sie die Eingabetaste. Daraufhin wird „Drag & Drop The App Here Then Hit Return: “ angezeigt. Ziehen Sie die Firmware auf den GateKeeper, drücken Sie die Eingabetaste, geben Sie anschließend Ihr Passwort ein und drücken Sie die Eingabetaste. Nun wird [Process completed] angezeigt. Fertig!
Versuchen Sie abschließend bitte erneut, unsere Firmware zu öffnen. Danach sollten Sie das Firmware-Update durchführen können. Vielen Dank.