Richtlinie zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz

DATENVERARBEITUNGS- & DATENSCHUTZRICHTLINIE

Version: Jan. 2021

Diese Richtlinie legt die Grundlage fest, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten durch Ihre Nutzung unserer Website, unserer digitalen Anwendungen (Apps) und/oder Ihre Anmeldung für Newsletter, Wettbewerbe und andere Marketingaktivitäten im Geschäft oder online erheben und verarbeiten.

Alle Änderungen, die wir künftig an dieser Richtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte prüfen Sie diese Seite daher regelmäßig.

 

INFORMATIONEN ÜBER UNS

Keychron ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten (in dieser Datenschutzrichtlinie als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet). Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Interaktionen mit unserer Website oder unseren Apps haben, können Sie uns unter support@keychron.de kontaktieren.

 

IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Sie stellen uns einige oder alle der folgenden Informationen zur Verfügung, wenn Sie Waren über unsere Website kaufen, ein Kundenkonto bei uns registrieren, eine unserer Apps nutzen, uns kontaktieren oder sich für Newsletter und andere Marketingaktivitäten anmelden, entweder in einem unserer Geschäfte oder online:

  • Ihre Identitäts- und Kontaktdaten – einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer privaten Postanschrift/Rechnungsadresse, Lieferadresse (falls abweichend) und Ihrer Telefonnummer;

  • Ihre Zahlungsdaten – Ihre Bankverbindung und Zahlungskartendaten. Ihre Zahlungsvorgänge werden jedoch von der einziehenden Bank verschlüsselt, sodass wir keine von Ihnen übermittelten Zahlungskartendaten speichern werden;

  • Ihre Profildaten – falls Sie ein Kundenkonto registrieren, umfasst dies das von Ihnen erstellte Profil, mit dem Sie sich bei der Verbindung mit unserer Website und unseren Apps identifizieren (einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts), sowie weitere Daten zu Ihren Käufen und persönlichen Präferenzen; und

  • Zusätzliche persönliche Angaben – Sie können uns nach eigenem Ermessen zusätzliche personenbezogene Informationen wie Ihr Geburtsdatum, Geschlecht, Produktpräferenzen und Interessen zur Verfügung stellen. Diese zusätzlichen Informationen würden von uns ausschließlich zum Zweck der Analyse von Verkäufen erhoben und gespeichert, damit wir unser Geschäft besser verstehen und verbessern können, sowie für Direktmarketing, dem Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Informationen zum Direktmarketing finden Sie  hier 

Bitte beachten Sie: Es ist wichtig, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns ändern.

Wir erheben keine Kategorien sensibler personenbezogener Daten, und diese Website richtet sich nicht an Kinder. Daher erheben wir wissentlich keine Daten über Kinder.

Informationen, die wir erfassen, wenn Sie unsere Website oder unsere Apps nutzen

Während Sie mit unserer Website und unseren Apps interagieren, erfassen wir außerdem automatisch Nutzungs- und technische Daten (wie unten beschrieben) über Ihre Geräte sowie Ihre Surfaktivitäten und -muster. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Klicken Sie  hier, um weitere Informationen über Cookies zu erhalten.

Nutzungsdaten – umfassen Angaben zu den Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben, sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Website und unsere Apps nutzen;

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie (der Besucher) zu, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten, um Ihren Standort zum Zweck der Währungsumrechnung zu bestimmen. Sie stimmen außerdem zu, dass diese Währung in einem Sitzungscookie in Ihrem Browser gespeichert wird (einem temporären Cookie, das automatisch gelöscht wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). Dies tun wir, damit die ausgewählte Währung beim Besuch unserer Website ausgewählt bleibt und einheitlich verwendet wird und die Preise in Ihre (die des Besuchers) lokale Währung umgerechnet werden können.

Technische Daten – umfassen:

      • Ihre Internetprotokolladresse (IP-Adresse), Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Arten und Versionen von Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform sowie sonstige Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden;

      • Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen Clickstreams der Uniform Resource Locators (URL) zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); von Ihnen angesehene oder gesuchte Produkte; Antwortzeiten der Seiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen über die Interaktion mit Seiten (z. B. Scrollen, Klicks und Mouseover) sowie Methoden, mit denen Sie die Seite verlassen, Datenverkehr mobiler Anwendungen, Weblogs und sonstige Kommunikationsdaten ;

      • wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, um auf unsere Website oder eine unserer Apps zuzugreifen: die Art des von Ihnen verwendeten mobilen Geräts, eine eindeutige Gerätekennung (beispielsweise die IMEI-Nummer Ihres Geräts, die MAC-Adresse der drahtlosen Netzwerkschnittstelle des Geräts oder die vom Gerät verwendete Mobiltelefonnummer), Informationen zum Mobilfunknetz, das mobile Betriebssystem, die Art des von Ihnen verwendeten mobilen Browsers und die Einstellungen der Zeitzone);

Sonstige – Wir können auch Informationen von Dritten erhalten, mit denen wir eng zusammenarbeiten, beispielsweise von Online-Modehandelsplattformen, Lieferdiensten, Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen.

 

WOFÜR WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Das Datenschutzrecht in der EU erlaubt es uns, personenbezogene Daten zu erheben, zu nutzen, zu speichern und zu übertragen, wenn wir einen oder mehrere der folgenden Zwecke dafür haben:

  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; oder

  • Soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist; oder

  • wenn dies für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist, sofern Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen); oder

  • aus anderen Gründen, für die Sie diesen Zwecken ausdrücklich zugestimmt haben.

Nachfolgend finden Sie die Möglichkeiten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung Ihres Vertrags und/oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verwenden:

  • Ihre Bestellung zu bearbeiten, einschließlich der Zahlungsabwicklung, der Lieferung von Produkten und von Kundendienstleistungen wie Stornierungen und Rücksendungen;

  • Identitätsverifizierung und Bonitätsprüfung;

  • Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Wir kommunizieren in der Regel per E-Mail mit Ihnen über Ihre Bestellung, aber wir oder unsere Kuriere können Sie auch telefonisch kontaktieren;

  • sofern Sie bei uns registriert sind, Ihr Konto zu verwalten und zu bearbeiten;

  • die für Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Werbeaktionen oder Umfragen erforderlichen Informationen zu verarbeiten;

  • Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, sofern Sie dies wünschen;

  • Verkäufe analysieren, um unser Geschäft besser zu verstehen und zu verbessern;

  • die Verwaltung, Analyse und Bewertung unserer Website und Apps sowie deren Leistung, um unser Geschäft zu verstehen und weiterzuentwickeln und unsere Website und Apps zu verbessern und zu optimieren; und

  • im Rahmen unserer Bemühungen, die Sicherheit unserer Website und unserer Apps zu gewährleisten.

Direktmarketing Wir benötigen Ihre Einwilligung für Direktmarketing-Kommunikation. Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zum Erhalt von Direktmarketing erteilt haben, sei es über unsere Website, Apps oder im Geschäft, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen für Folgendes verwenden:

  • Ihnen Direktmarketing, Werbung und Updates von uns zukommen lassen, beispielsweise Informationen über bevorstehende Veranstaltungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote sowie Neuigkeiten und Informationen über uns;

  • die Wirksamkeit der Werbung messen und verstehen, die wir Ihnen und anderen bereitstellen; und

  • Ihnen und anderen Nutzern unserer Website und unserer Apps Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen unterbreiten, die Sie oder sie interessieren könnten.

Sie können jederzeit dem Erhalt von Direktmarketing widersprechen, indem Sie am Ende der E-Mail auf die Schaltfläche zum Abbestellen klicken.

Cookies: Für die Verwendung von Cookies benötigen wir Ihre Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Weitere Informationen dazu finden Sie, indem Sie  hier klicken.

 

MIT WEM WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN TEILEN

Wir können Ihre Daten innerhalb von Keychron und zu den oben genannten Zwecken mit von uns ausgewählten Dritten teilen. Zum Beispiel:

  • Zahlungsabwicklungsdienste zur Verarbeitung Ihrer Zahlung;

  • Liefer- und Kurierunternehmen zur Zustellung Ihrer Bestellung;

  • Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsstellen zur Bonitätsprüfung und Identitätsverifizierung;

  • Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website und Apps unterstützen;

  • Anbieter von Entwicklungs- und Hostingdiensten, die uns bei der Wartung der Software unterstützen, auf der unsere Website und unsere Apps laufen. Sie stellen uns Berichtsstatistiken bereit und setzen in unserem Namen Cookies, um die Personalisierung unserer Website oder Apps sowie die Anmeldefunktion zu ermöglichen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen über Cookies zu erhalten.

  • Wenn Sie der Direktwerbung zugestimmt haben, können von uns beauftragte Drittanbieter von Werbung, Agenturen für Affiliate-Marketing und Werbenetzwerke relevante Mitteilungen in unserem Namen auswählen und an Sie ausspielen.

Wir verlangen von allen von uns beauftragten Dritten, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie gesetzeskonform zu behandeln. Diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen und nicht für eigene Zwecke verarbeiten.

Von Zeit zu Zeit können wir Sie fragen, ob Sie von anderen ausgewählten Dritten kontaktiert werden möchten, beispielsweise im Rahmen einer gemeinsamen Werbeaktion oder Zusammenarbeit. In diesem Fall stellen wir Ihnen auch einen Link zur Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Dritten bereit, damit Sie entscheiden können, ob Sie von diesem kontaktiert werden möchten. Wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen (durch ein ausdrückliches Opt-in), ist dieser Dritte der Verantwortliche für alle Aktivitäten, denen Sie zugestimmt haben.

Links zu anderen Organisationen

Unsere Website und/oder unsere Apps können von Zeit zu Zeit Links zu und von Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link folgen, verfügen diese Websites über eigene Datenschutzrichtlinien, für die wir keine Verantwortung oder Haftung übernehmen. Bitte prüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

 

ABMELDUNG VON MARKETING- UND PRÄFERENZ-UPDATES

Wenn Sie keine Direktwerbung und Updates mehr von Keychron erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link in der Fußzeile der E-Mail klicken oder den Link „von allen abmelden“ im E-Mail-Präferenzzentrum verwenden, das über die E-Mails erreichbar ist. Sie können Ihre Einstellungen auch im E-Mail-Präferenzzentrum ändern. Alternativ können Sie eine E-Mail an support@keychron.de senden.

Cookies (einschließlich solcher, die Bannerwerbung ermöglichen) erfordern einen separaten Opt-out. Weitere Informationen finden Sie bitte  hier .

 

SICHERHEIT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Unsere Website und unsere Apps verfügen über geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder unbefugt abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Außerdem haben wir Verfahren für den Umgang mit vermuteten Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet.

Wenn Sie ein Passwort gewählt haben, mit dem Sie auf bestimmte Bereiche unserer Website oder unserer Apps zugreifen können, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir empfehlen Ihnen, ein wirksames und sicheres Passwort zu wählen und es niemandem mitzuteilen.

Wir empfehlen, nur Verbindungen zu sicheren WLAN-Netzwerken herzustellen, denen Sie vertrauen, um das Risiko zu verringern, dass Unbefugte Ihre Online-Aktivitäten abfangen. Seien Sie sich der Risiken bei der Nutzung öffentlicher WLAN-Netzwerke bewusst.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von Keychron stammt und in der Sie um personenbezogene Daten gebeten werden, antworten Sie bitte nicht auf diese E-Mail, sondern informieren Sie uns darüber, damit wir prüfen können, ob die E-Mail echt ist.

 

AUSSERHALB DES EWR – DATENSPEICHERUNG UND -ÜBERMITTLUNG

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden, um mit Mitgliedern von Keychron und Dritten zusammenzuarbeiten, die wir zur Erfüllung der oben genannten Zwecke einsetzen, oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR übermitteln, stellen wir durch eine der folgenden Schutzmaßnahmen ein angemessenes Schutzniveau sicher:

  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übertragen, deren Datenschutzgesetze für personenbezogene Daten dasselbe Schutzniveau wie im EWR vorsehen.

  • Wir können mit Empfängern Vertragsklauseln vereinbaren, die sie dazu verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten mit demselben Schutzniveau zu schützen, das im EWR gilt.

  • Wir können personenbezogene Daten an Organisationen übertragen, wenn diese Teil des Privacy-Shield-Frameworks sind, das von ihnen einen ähnlichen Schutz für personenbezogene Daten verlangt, wie er für zwischen europäischen Ländern und den USA ausgetauschte personenbezogene Daten gilt.

 

WIE LANGE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFBEWAHREN

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie Kunde sind. Danach können wir sie länger aufbewahren, um auf Fragen oder Beschwerden zu reagieren und die erforderlichen Aufzeichnungen zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten zu führen. Wir können Ihre Daten außerdem für Forschungs- oder statistische Zwecke aufbewahren.

 

IHRE RECHTE

Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen oder uns aufzufordern, diese zu löschen, zu entfernen oder ihre Nutzung einzustellen, wenn kein Bedarf mehr besteht, sie aufzubewahren. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir sie nicht verwenden sollten. Beachten Sie jedoch, dass es rechtliche oder andere behördliche Gründe geben kann, aus denen wir Ihre Daten aufbewahren oder verwenden müssen.

Ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sind nachstehend kurz zusammengefasst. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an support@keychron.de senden.

  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern (allgemein als „Auskunftsersuchen betroffener Personen“ bezeichnet). Dadurch erhalten Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und können überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.

  • Sie können die Berichtigung der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Dadurch können Sie die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Möglicherweise müssen wir jedoch die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten neuen Daten überprüfen.

  • Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dadurch können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein triftiger Grund für deren weitere Verarbeitung besteht. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Löschantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen möglicherweise nicht immer nachkommen können. Über diese Gründe informieren wir Sie gegebenenfalls nach Eingang Ihres Antrags.

  • Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) stützen und Ihre besondere Situation einen Anlass für Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung darstellt, da Sie der Ansicht sind, dass dadurch Ihre Grundrechte und Freiheiten beeinträchtigt werden.

  • Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen; (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten weiterhin aufbewahren, obwohl wir sie nicht mehr benötigen, weil Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten durch uns widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob zwingende berechtigte Gründe für ihre Nutzung vorliegen.

  • Sie können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie selbst oder an einen Dritten verlangen. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, deren Nutzung Sie uns ursprünglich gestattet haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.

  • Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen (z. B. bei Direktmarketing und Cookies). Dies hat keinen Einfluss auf Verarbeitungen, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung bereits durchgeführt wurden, oder auf Verarbeitungen auf einer anderen Rechtsgrundlage. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten.

Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie zum Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder zur Ausübung eines Ihrer anderen Rechte) berechtigt sind. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die keinen Anspruch auf deren Erhalt haben. Möglicherweise kontaktieren wir Sie auch, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten und unsere Antwort zu beschleunigen.

Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten müssen Sie keine Gebühr zahlen, und wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@keychron.de

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