Datenverarbeitungs- und Datenschutzrichtlinie

DATENVERARBEITUNGS- UND DATENSCHUTZRICHTLINIE

Version: Januar 2021

Diese Richtlinie legt die Grundlage fest, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten durch die Nutzung unserer Website, unserer digitalen Anwendungen (Apps) und/oder durch die Anmeldung für Newsletter, Wettbewerbe und andere Marketingaktivitäten entweder im Geschäft oder online erheben und verarbeiten.

Alle Änderungen, die wir in Zukunft an dieser Richtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und, falls angemessen, Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig diese Seite.

 

INFORMATIONEN ÜBER UNS

Keychron ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten (in dieser Datenschutzrichtlinie als "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet). Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen oder zu Ihren Interaktionen mit unserer Website oder unseren Apps haben, können Sie uns unter support@keychron.de kontaktieren.

 

IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

"Sie werden uns einige oder alle der folgenden Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie Waren von unserer Website kaufen, ein Kundenkonto bei uns registrieren, eine unserer Apps nutzen, uns kontaktieren oder sich für Newsletter und andere Marketingaktivitäten anmelden, entweder in einem unserer Geschäfte oder online:"

• Ihre Identität und Kontaktdaten - umfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnanschrift/Rechnungsadresse, Lieferadresse (sofern abweichend) und Ihre Telefonnummer;

• Ihre Zahlungsdetails - Ihre Bankdaten und Zahlungskartendaten, jedoch werden Ihre Zahlungstransaktionen von der erwerbenden Bank verschlüsselt, sodass wir keine von Ihnen übermittelten Zahlungskartendaten speichern werden;

• Ihre Profildaten - wenn Sie ein Kundenkonto registrieren, umfasst dies das Profil, das Sie erstellen, um sich bei der Verbindung mit unserer Website und unseren Apps zu identifizieren (einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts) sowie andere Daten zu Käufen und Ihren persönlichen Vorlieben; und

• Zusätzliche persönliche Angaben - Nach Ihrem Ermessen können Sie uns auch zusätzliche persönliche Informationen wie Ihr Geburtsdatum, Geschlecht, Produktpräferenzen und Interessen zur Verfügung stellen. Diese zusätzlichen Informationen würden von uns nur zum Zweck der Analyse von Verkäufen gesammelt und gespeichert, um unser Geschäft besser zu verstehen und zu verbessern, sowie für den Zweck des direkten Marketings, dem Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Für Informationen zum direkten Marketing klicken Sie hier. 

Bitte beachten Sie: Es ist wichtig, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie haben, genau und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre persönlichen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern.

Wir erheben keine Kategorien von sensiblen personenbezogenen Daten, und diese Website ist nicht für Kinder gedacht, daher erheben wir wissentlich keine Daten, die sich auf Kinder beziehen.

Informationen, die wir sammeln, wenn Sie unsere Website oder unsere Apps nutzen

Wenn Sie mit unserer Website und unseren Apps interagieren, sammeln wir auch automatisch Nutzungs- und technische Daten (siehe unten) über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und -Muster. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten durch die Verwendung von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Klicken Sie hier für weitere Informationen über Cookies.

Nutzungsdaten - umfasst Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben, sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Website und unsere Apps nutzen;

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich (als Besucher) damit einverstanden, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten, um Ihren Standort zum Zwecke der Währungsumrechnung zu ermitteln. Sie stimmen außerdem zu, dass diese Währung in einem Sitzungscookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das automatisch entfernt wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). Wir tun dies, damit die ausgewählte Währung beim Surfen auf unserer Website ausgewählt und konsistent bleibt, sodass die Preise in die lokale Währung Ihres Besuchers (des Besuchers) umgerechnet werden können.

Technische Daten - umfasst:

• Ihre Internetprotokoll (IP)-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Typen und Versionen von Browser-Plug-Ins, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie verwenden, um auf diese Website zuzugreifen;

• Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL) Clickstream zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie angesehen oder nach denen Sie gesucht haben; Seitenreaktionszeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionsinformationen (wie Scrollen, Klicks und Mouse-overs) und Methoden, die verwendet wurden, um von der Seite zu navigieren, Daten zum Verkehr von mobilen Anwendungen, Webprotokolle und andere Kommunikationsdaten;

• "Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, um auf unsere Website oder eine unserer Apps zuzugreifen, die Art des mobilen Geräts, das Sie verwenden, eine eindeutige Gerätekennung (zum Beispiel die IMEI-Nummer Ihres Geräts, die MAC-Adresse der drahtlosen Netzwerkschnittstelle des Geräts oder die von dem Gerät verwendete Mobiltelefonnummer), Informationen zum Mobilfunknetz, Ihr mobiles Betriebssystem, die Art des von Ihnen verwendeten mobilen Browsers, Zeitzoneneinstellungen);"

Andere - Wir können auch Informationen von Dritten erhalten, mit denen wir eng zusammenarbeiten, wie z.B. Online-Modehandelsplattformen, Lieferdiensten, Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen.

 

WOFÜR WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Das Datenschutzrecht in der EU erlaubt es uns, personenbezogene Daten zu erheben, zu verwenden, zu speichern und zu übertragen, wenn wir einen oder mehrere der folgenden Zwecke dafür haben:

• Um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen; oder

• Wo erforderlich, um einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachzukommen; oder

• Wo dies für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist, vorausgesetzt, Ihre Interessen und Grundrechte stehen diesen Interessen nicht entgegen); oder

• Für andere Gründe, bei denen Sie ausdrücklich in diese Zwecke eingewilligt haben.

Im Folgenden sind die Möglichkeiten aufgeführt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden werden, um Ihren Vertrag zu erfüllen und/oder um unsere berechtigten Interessen zu wahren:

• Verarbeitung Ihrer Bestellung, einschließlich der Zahlungsabwicklung, der Lieferung von Produkten und aller After-Sales-Services wie Stornierungen und Rücksendungen;

• Identitätsverifizierung und Bonitätsprüfung;

• Wir halten Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. In der Regel kommunizieren wir per E-Mail mit Ihnen über Ihre Bestellung, aber wir oder unsere Kuriere können Sie auch telefonisch kontaktieren;

• wo Sie sich bei uns registriert haben, um Ihr Konto zu verarbeiten und zu verwalten;

• Verarbeitung von Informationen, die für Wettbewerbs-, Promotions- oder Umfrageeinträge von Ihnen erforderlich sind;

• Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie sich dafür entscheiden;

• Verkauf analysieren, um unser Geschäft zu verstehen und zu verbessern;

• Verwaltung, Analyse und Bewertung unserer Website und Apps sowie deren Leistung, um unser Geschäft zu verstehen und weiterzuentwickeln und zur Verbesserung und Optimierung unserer Website und aller Apps; und

• im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website und unsere Apps sicher und geschützt zu halten.

Direktmarketing Wir benötigen Ihre Zustimmung für Direktmarketing-Kommunikationen. Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben, Direktmarketing von uns zu erhalten, sei es über unsere Website, Apps oder im Geschäft, dürfen wir die Informationen, die Sie uns gegeben haben, verwenden für:

• "Direktmarketing, Werbung und Updates von uns an Sie zu liefern, wie zum Beispiel Informationen über bevorstehende Veranstaltungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote sowie Updates und Informationen über uns;"

• die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen und zu verstehen; und

• Vorschläge und Empfehlungen an Sie und andere Nutzer unserer Website und unserer Apps zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die Sie oder sie interessieren könnten.

Sie können jederzeit durch Klicken auf die Abmelde-Schaltfläche am Ende der E-Mail aus dem Direktmarketing aussteigen.

Cookies: Wir benötigen Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, und weitere Informationen dazu finden Sie, indem Sie hier klicken.

 

WEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN TEILEN

Wir können Ihre Informationen innerhalb von Keychron und mit unseren ausgewählten Drittparteien zu den oben genannten Zwecken teilen. Zum Beispiel:

• Zahlungserwerbsdienste zur Verarbeitung Ihrer Zahlung;

• Liefer- und Kurierunternehmen zur Lieferung Ihrer Bestellung;

• Kreditreferenz- und Betrugspräventionsagenturen für Kreditprüfungen und Identitätsverifizierung;

• Analytik- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website und Apps unterstützen;

• Bau- und Hosting-Dienstleister, die uns helfen, die Software zu warten, die unsere Website und unsere Apps betreibt. Sie stellen uns Berichtsstatistiken zur Verfügung und servieren Cookies in unserem Auftrag, um eine Personalisierung der Website oder Apps sowie die Anmeldefunktionalität zu ermöglichen. Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Cookies.

• Wo Sie sich für Direktmarketing, Drittanbieter-Werbung, Affiliate-Marketing-Agenturen und Werbenetzwerke entschieden haben, die von uns beauftragt wurden, um relevante Mitteilungen in unserem Namen auszuwählen und Ihnen zuzusenden.

Wir verlangen von allen Dritten, die von uns beauftragt werden, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu behandeln. Solche Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und nicht für eigene Zwecke.

Von Zeit zu Zeit können wir Sie fragen, ob Sie von anderen ausgewählten Dritten kontaktiert werden möchten, beispielsweise im Rahmen einer gemeinsamen Promotion oder Zusammenarbeit. Wenn wir dies tun, werden wir Ihnen auch einen Link zur Datenschutzrichtlinie dieses Dritten zur Verfügung stellen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob Sie von ihnen kontaktiert werden möchten oder nicht. Wenn Sie dem zustimmen (durch eine ausdrückliche Zustimmung), wäre dieser Dritte der Datenverantwortliche in Bezug auf alle Aktivitäten, denen Sie zugestimmt haben.

Links zu anderen Organisationen

"Unsere Website und/oder unsere Apps können von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und Affiliates enthalten. Wenn Sie einem Link folgen, haben diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, und wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln."

 

AUSSTIEG AUS MARKETING- UND PREFERENZUPDATES

Wenn Sie keine direkten Marketingmitteilungen und Updates von Keychron mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link im Fußbereich der E-Mail klicken oder den Link „von allen abmelden“ im E-Mail-Präferenzzentrum verwenden, das über die E-Mails zugänglich ist. Sie können auch Ihre Präferenzen im E-Mail-Präferenzzentrum ändern. Alternativ können Sie eine E-Mail an support@keychron.de senden.

Cookies (einschließlich derjenigen, die Bannerwerbung ermöglichen) erfordern eine separate Abmeldung. Bitte klicken Sie hier für weitere Details.

 

SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Unsere Website und Apps verfügen über angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder darauf zugegriffen, verändert oder offengelegt werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Wir haben auch Verfahren eingerichtet, um mit möglichen Verstößen gegen den Datenschutz umzugehen.

Wenn Sie ein Passwort gewählt haben, das Ihnen den Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website oder unserer Apps ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, ein effektives, sicheres Passwort zu wählen und Ihr Passwort nicht mit anderen zu teilen.

Wir empfehlen, sich nur mit sicheren WLAN-Netzwerken zu verbinden, denen Sie vertrauen, um das Risiko zu verringern, dass unbefugte Personen Ihre Online-Aktivitäten abfangen. Seien Sie sich der Risiken der Nutzung öffentlicher WLAN-Netzwerke bewusst.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von Keychron stammt und nach persönlichen Daten fragt, antworten Sie bitte nicht auf die E-Mail, sondern lassen Sie uns bitte wissen, dass dies geschehen ist, damit wir überprüfen können, ob die E-Mail echt ist.

 

AUSSERHALB EWR - DATENSPEICHERUNG & ÜBERTRAGUNG

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden, um mit Mitgliedern von Keychron und Dritten zusammenzuarbeiten, die wir nutzen, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

"Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, werden wir sicherstellen, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, indem wir eine der folgenden Schutzmaßnahmen verwenden:"

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übermitteln, die Datenschutzgesetze haben, die den gleichen Schutz für personenbezogene Daten bieten wie der EWR;

• "Wir können Vertragsklauseln mit den Empfängern verwenden, die bedeuten, dass sie Ihre personenbezogenen Daten mit dem gleichen Schutzniveau schützen müssen, wie es im EWR der Fall ist;"

• Wir können personenbezogene Daten an Organisationen übermitteln, wenn sie Teil des Privacy Shield-Rahmenwerks sind, das von ihnen verlangt, einen ähnlichen Schutz für personenbezogene Daten zu bieten, die zwischen europäischen Ländern und den USA geteilt werden.

 

WIE LANGE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SPEICHERN

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Sie Kunde sind, und danach können wir sie länger aufbewahren, um auf Fragen oder Beschwerden zu reagieren und um notwendige Aufzeichnungen zu führen, um rechtlichen, buchhalterischen oder berichtspflichtigen Anforderungen gerecht zu werden. Wir können Ihre Daten auch für Forschungs- oder statistische Zwecke aufbewahren.

 

DEINE RECHTE

Sie haben das Recht, gegen die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen Widerspruch einzulegen oder uns zu bitten, diese zu löschen, zu entfernen oder die Nutzung einzustellen, wenn es keinen Grund gibt, sie aufzubewahren. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir sie nicht verwenden sollten, aber bitte beachten Sie, dass es rechtliche oder andere offizielle Gründe geben kann, warum wir Ihre Informationen aufbewahren oder verwenden müssen.

Ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sind unten kurz zusammengefasst, und Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an support@keychron.de senden.

• Fordern Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten an (allgemein bekannt als „Anfrage auf Zugriff einer betroffenen Person“). Dies ermöglicht Ihnen, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und zu überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.

• Fordern Sie die Berichtigung der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen zu lassen. Möglicherweise müssen wir jedoch die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen.

• Fordern Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten an. Dies ermöglicht es Ihnen, uns zu bitten, persönliche Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen guten Grund gibt, dass wir mit der Verarbeitung fortfahren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise nicht immer in der Lage sind, Ihrem Löschungsantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen nachzukommen, über die wir Sie informieren werden, falls zutreffend, nachdem wir Ihren Antrag erhalten haben.

• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) stützen und es etwas über Ihre besondere Situation gibt, das Sie dazu veranlasst, aus diesem Grund Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, da Sie der Meinung sind, dass dies Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt.

• Fordern Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an. Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Szenarien auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen; (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie benötigen, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen; oder (d) Sie haben unserer Nutzung Ihrer Daten widersprochen, aber wir müssen überprüfen, ob wir überwiegende berechtigte Gründe für die Nutzung haben.

• Fordern Sie die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an eine dritte Partei an. Wir werden Ihnen oder einer von Ihnen gewählten dritten Partei Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, für deren Verwendung Sie ursprünglich Ihre Zustimmung gegeben haben oder bei denen wir die Informationen verwendet haben, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

• Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten (wie z. B. Direktmarketing und Cookies). Dies hat keine Auswirkungen auf bereits durchgeführte Verarbeitungen, bevor Sie Ihre Einwilligung widerrufen, oder auf die Verarbeitung aus anderen Gründen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr für Sie bereitstellen.

Möglicherweise müssen wir Sie um bestimmte Informationen bitten, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder auf die Ausübung anderer Rechte) sicherzustellen. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben, sie zu erhalten. Wir können Sie auch kontaktieren, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.

Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, und wir versuchen, auf alle Anfragen innerhalb eines Monats zu reagieren.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@keychron.de