Datenverarbeitung und Datenschutzrichtlinie

DATENVERARBEITUNG & DATENSCHUTZRICHTLINIE

Version: Jan 2021

Diese Richtlinie legt die Grundlage fest, auf der wir Ihre persönlichen Daten durch Ihre Nutzung unserer Website, unserer digitalen Anwendungen (Apps) und/oder durch die Anmeldung zu Newslettern, Wettbewerben und anderen Marketingaktivitäten entweder im Geschäft oder online erheben und verarbeiten.

Alle Änderungen, die wir zukünftig an dieser Richtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und, falls zutreffend, Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig.

 

INFORMATIONEN ÜBER UNS

Keychron ist der für Ihre persönlichen Daten verantwortliche Verantwortliche (in dieser Datenschutzerklärung als "wir", „uns“ oder „unser“ bezeichnet). Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung Ihrer persönlichen Informationen oder zu Ihren Interaktionen mit unserer Website oder unseren Apps haben, können Sie uns unter support@keychron.de kontaktieren.

 

IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Informationen, die Sie uns bereitstellen

Sie werden uns einige oder alle der folgenden Informationen bereitstellen, wenn Sie Waren auf unserer Website kaufen, ein Kundenkonto bei uns registrieren, eine unserer Apps nutzen, uns kontaktieren oder sich für Newsletter und andere Marketingaktivitäten anmelden, entweder in einem unserer Geschäfte oder online:

• Ihre Identitäts- und Kontaktdaten - umfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre private Postanschrift/Rechnungsadresse, Lieferadresse (falls abweichend) und Ihre Telefonnummer;

• Ihre Zahlungsdetails - Ihre Bankdaten und Zahlungskartendaten, wobei Ihre Zahlungstransaktionen jedoch von der erwerbenden Bank verschlüsselt werden, sodass wir keine von Ihnen übermittelten Zahlungskartendaten speichern;

• Ihre Profildaten - wenn Sie ein Kundenkonto registrieren, umfasst dies das Profil, das Sie erstellen, um sich bei der Verbindung mit unserer Website und unseren Apps zu identifizieren (einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts) sowie weitere Daten zu Käufen und Ihren persönlichen Präferenzen; und

• Zusätzliche persönliche Angaben - Nach Ihrer Wahl können Sie uns auch zusätzliche persönliche Informationen wie Ihr Geburtsdatum, Geschlecht, Produktpräferenzen und Interessen mitteilen. Diese zusätzlichen Informationen würden von uns nur zum Zweck der Verkaufsanalyse gesammelt und gespeichert, um unser Geschäft besser zu verstehen und zu verbessern, sowie zum Zweck von Direktmarketing, dem Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Für Informationen zum Direktmarketing klicken Sie  hier 

Bitte beachten Sie: Es ist wichtig, dass die persönlichen Daten, die wir von Ihnen haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre persönlichen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern.

Wir erheben keine Kategorien sensibler personenbezogener Daten und diese Website ist nicht für Kinder bestimmt, daher erheben wir wissentlich keine Daten, die sich auf Kinder beziehen.

Informationen, die wir erheben, wenn Sie unsere Website oder unsere Apps nutzen

Während Sie mit unserer Website und unseren Apps interagieren, erfassen wir auch automatisch Nutzungs- und technische Daten (unten beschrieben) über Ihre Ausrüstung, Ihr Surfverhalten und Ihre Muster. Wir erheben diese personenbezogenen Daten durch die Verwendung von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Klicken Sie hier für weitere Informationen über Cookies.

Nutzungsdaten - umfasst Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben, sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Website und unsere Apps nutzen;

Indem Sie unsere Website nutzen, stimmen Sie (der Besucher) zu, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten dürfen, um Ihren Standort zum Zweck der Währungsumrechnung zu bestimmen. Sie stimmen auch zu, dass diese Währung in einem Sitzungscookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das automatisch entfernt wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). Wir tun dies, damit die ausgewählte Währung beim Surfen auf unserer Website ausgewählt und konsistent bleibt, sodass die Preise in Ihre (den Besucher) lokale Währung umgerechnet werden können.

Technische Daten - umfasst:

• Ihre Internetprotokoll-(IP-)Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie zum Zugriff auf diese Website verwenden;

• Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL) Klickpfade zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben; Seitenantwortzeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche bestimmter Seiten, Seiteninteraktionsinformationen (wie Scrollen, Klicks und Mouse-overs) und Methoden, die verwendet wurden, um die Seite zu verlassen, mobile Anwendungsverkehrsdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten;

• wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, um auf unsere Website oder eine unserer Apps zuzugreifen, den Typ des mobilen Geräts, das Sie verwenden, eine eindeutige Gerätekennung (zum Beispiel die IMEI-Nummer Ihres Geräts, die MAC-Adresse der drahtlosen Netzwerkschnittstelle des Geräts oder die vom Gerät verwendete Mobiltelefonnummer), Informationen zum mobilen Netzwerk, Ihr mobiles Betriebssystem, den Typ des mobilen Browsers, den Sie verwenden, Zeitzoneneinstellungen);

Sonstiges - Wir können auch Informationen von Dritten erhalten, mit denen wir eng zusammenarbeiten, wie z. B. Online-Modehandelsplattformen, Lieferservices, Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen.

 

WOFÜR WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Das Datenschutzrecht in der UE erlaubt uns, personenbezogene Daten zu erheben, zu verwenden, zu speichern und zu übertragen, wenn wir einen oder mehrere der folgenden Zwecke dafür haben:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; oder

• Soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist; oder

• Soweit dies für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist, vorausgesetzt, Ihre Interessen und Grundrechte überwiegen diese Interessen nicht); oder

• Für andere Zwecke, für die Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben.

Nachfolgend sind die Arten aufgeführt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihren Vertrag zu erfüllen und/oder für unsere berechtigten Interessen:

• die Bearbeitung Ihrer Bestellung, einschließlich der Zahlungsabwicklung, Lieferung von Produkten und jeglicher After-Sales-Services wie Stornierungen und Rücksendungen;

• Identitätsprüfung und Bonitätsprüfung;

• Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten, in der Regel kommunizieren wir mit Ihnen per E-Mail über Ihre Bestellung, aber wir oder unsere Kuriere können Sie auch telefonisch kontaktieren;

• wenn Sie sich bei uns registriert haben, die Verarbeitung und Verwaltung Ihres Kontos;

• die Verarbeitung von Informationen, die für Wettbewerbs-, Werbe- oder Umfrageteilnahmen durch Sie erforderlich sind;

• Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

• Verkaufsanalysen, um uns zu helfen, unser Geschäft zu verstehen und zu verbessern;

• Verwaltung, Analyse und Bewertung unserer Website und Apps und deren Leistung, um unser Geschäft zu verstehen und weiterzuentwickeln sowie zur Verbesserung und Optimierung unserer Website und aller Apps; und

• im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website und unsere Apps sicher und geschützt zu halten.

Direktmarketing Wir benötigen Ihre Zustimmung für Direktmarketing-Kommunikationen. Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben, Direktmarketing von uns zu erhalten, sei es über unsere Website, Apps oder im Geschäft, dürfen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden für:

• Direktmarketing, Werbung und Updates von uns direkt an Sie zu liefern, z. B. um Sie über bevorstehende Veranstaltungen, Produkte, Dienstleistungen, Angebote sowie Neuigkeiten und Informationen über uns zu informieren;

• die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen zeigen, zu messen und zu verstehen; und

• Ihnen und anderen Nutzern unserer Website und unserer Apps Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie oder sie von Interesse sein könnten.

Sie können jederzeit dem Direktmarketing widersprechen, indem Sie am Ende der E-Mail auf den Abmeldebutton klicken.

Cookies: Wir benötigen Ihre Zustimmung für die Verwendung von Cookies. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, und weitere Informationen dazu finden Sie, indem Sie  hier klicken.

 

MIT WEM WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN TEILEN

Wir können Ihre Informationen innerhalb von Keychron und mit unseren ausgewählten Dritten für die oben genannten Zwecke teilen. Zum Beispiel:

• Zahlungsabwicklungsdienste zur Verarbeitung Ihrer Zahlung;

• Liefer- und Kurierunternehmen zur Zustellung Ihrer Bestellung;

• Kreditauskunfteien & Betrugspräventionsagenturen für Bonitätsprüfungen und Identitätsverifikation;

• Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website und Apps unterstützen;

• Anbieter von Build- und Hosting-Diensten, die uns helfen, die Software zu warten, die unsere Website und unsere Apps betreibt. Sie liefern uns Berichtsstatistiken und setzen Cookies in unserem Auftrag, um Personalisierungs- und Anmeldefunktionen auf der Website oder in den Apps zu ermöglichen. Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Cookies

• Wenn Sie dem Direktmarketing zugestimmt haben, wählen und senden von uns beauftragte Drittanbieter, Affiliate-Marketing-Agenturen und Werbenetzwerke relevante Mitteilungen in unserem Auftrag an Sie.

Wir verlangen von allen von uns beauftragten Dritten, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und diese gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu behandeln. Solche Dritten dürfen Ihre persönlichen Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten und nicht für eigene Zwecke.

Von Zeit zu Zeit fragen wir Sie möglicherweise, ob Sie von anderen ausgewählten Dritten kontaktiert werden möchten, z. B. im Rahmen einer gemeinsamen Aktion oder Zusammenarbeit. Wenn wir dies tun, stellen wir Ihnen auch einen Link zur Datenschutzrichtlinie dieses Dritten zur Verfügung, damit Sie entscheiden können, ob Sie kontaktiert werden möchten oder nicht. Wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen (durch ein ausdrückliches Opt-in), wäre dieser Dritte der Datenverantwortliche für alle Aktivitäten, denen Sie zugestimmt haben.

Links zu anderen Organisationen

Unsere Website und/oder unsere Apps können von Zeit zu Zeit Links zu und von Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und Affiliates enthalten. Wenn Sie einem Link folgen, haben diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, für die wir keine Verantwortung oder Haftung übernehmen. Bitte prüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.

 

ABMELDUNG VON MARKETING- UND PRÄFERENZ-UPDATES

Wenn Sie keine Direktwerbung und Updates von Keychron mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link im Footer der E-Mail klicken oder den Link „von allen abmelden“ im E-Mail-Präferenzzentrum verwenden, das über die E-Mails zugänglich ist. Sie können Ihre Präferenzen auch im E-Mail-Präferenzzentrum ändern. Alternativ können Sie eine E-Mail an support@keychron.de senden.

Cookies (einschließlich derjenigen, die Bannerwerbung ermöglichen) erfordern ein separates Opt-out und bitte klicken Sie hier für weitere Details.

 

SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Unsere Website und Apps verfügen über angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Alle Informationen, die Sie uns bereitstellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Wir haben auch Verfahren eingerichtet, um mit vermuteten Datenschutzverletzungen umzugehen.

Wenn Sie ein Passwort gewählt haben, das Ihnen den Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website oder unserer Apps ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, ein effektives, sicheres Passwort zu wählen und es nicht mit anderen zu teilen.

Wir empfehlen, nur sichere drahtlose Netzwerke zu verwenden, denen Sie vertrauen, um das Risiko zu verringern, dass unbefugte Personen Ihre Online-Aktivitäten abfangen. Seien Sie vorsichtig bei der Nutzung öffentlicher WLANs.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von Keychron stammt und nach persönlichen Daten fragt, antworten Sie bitte nicht auf die E-Mail, sondern informieren Sie uns, damit wir überprüfen können, ob die E-Mail echt ist.

 

AUSSERHALB DES EWR - DATENSPEICHERUNG & ÜBERTRAGUNG

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden, um mit Mitgliedern von Keychron und Dritten zusammenzuarbeiten, die wir zur Unterstützung der oben genannten Zwecke oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht einsetzen.

Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau durch die Verwendung einer der folgenden Schutzmaßnahmen gewährleistet ist:

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übertragen, die Datenschutzgesetze haben, die das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten wie der EWR bieten;

• Wir können Vertragsklauseln mit Empfängern verwenden, die bedeuten, dass sie Ihre personenbezogenen Daten mit dem gleichen Schutzniveau wie im EWR schützen müssen;

• Wir können personenbezogene Daten an Organisationen übertragen, wenn diese Teil des Privacy Shield-Rahmens sind, der von ihnen verlangt, einen ähnlichen Schutz für personenbezogene Daten zu gewährleisten, die zwischen europäischen Ländern und den USA ausgetauscht werden.

 

WIE LANGE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN AUFBEWAHREN

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde sind, und danach möglicherweise länger, um auf Fragen oder Beschwerden reagieren zu können und notwendige Aufzeichnungen zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen zu führen. Wir können Ihre Daten auch für Forschungs- oder Statistikzwecke aufbewahren.

 

IHRE RECHTE

Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen oder uns zu bitten, diese zu löschen, zu entfernen oder die Nutzung einzustellen, wenn keine Notwendigkeit besteht, sie aufzubewahren. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht verwenden sollten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es rechtliche oder andere offizielle Gründe geben kann, warum wir Ihre Informationen aufbewahren oder verwenden müssen.

Ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten sind nachfolgend kurz zusammengefasst, und Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an support@keychron.de senden.

• Fordern Sie Zugang zu Ihren persönlichen Daten an (allgemein bekannt als „Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten“). Dies ermöglicht es Ihnen, eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und zu überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.

• Fordern Sie die Berichtigung der persönlichen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben. Dies ermöglicht es Ihnen, unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen, wobei wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen müssen.

• Fordern Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten an. Dies ermöglicht es Ihnen, uns zu bitten, persönliche Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiterhin zu verarbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihrer Löschungsanfrage aus bestimmten rechtlichen Gründen möglicherweise nicht immer nachkommen können, über die wir Sie gegebenenfalls nach Erhalt Ihrer Anfrage informieren.

• Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) stützen und es etwas an Ihrer besonderen Situation gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass dies Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt.

• Fordern Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten an. Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten in folgenden Fällen auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen; (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, obwohl wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir vorrangige berechtigte Gründe für die Nutzung haben.

• Fordern Sie die Übertragung Ihrer persönlichen Daten an Sie oder an einen Dritten an. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, für deren Nutzung Sie uns ursprünglich Ihre Einwilligung gegeben haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.

• Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten stützen (z. B. Direktmarketing und Cookies). Dies wirkt sich nicht auf bereits vor dem Widerruf durchgeführte Verarbeitungen oder Verarbeitungen auf anderer Rechtsgrundlage aus. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten.

Wir müssen möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre persönlichen Daten (oder zur Ausübung Ihrer anderen Rechte) sicherzustellen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass persönliche Daten nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden. Wir können Sie auch kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu erbitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.

Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, und wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@keychron.de